Términos del servicio
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Información general
Este sitio web es operado por PisoNova (en adelante, "PisoNova", "nosotros" o "la tienda"). Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la compra de los productos ofrecidos en él.
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud podés escribirnos a corvexsoporte@gmail.com.
2. Aceptación
Al navegar el sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el sitio.
Para comprar tenés que ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.
3. Productos
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos sean precisas. Las fotografías son ilustrativas y los colores o terminaciones pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo.
Los resultados de los productos de limpieza pueden variar según el tipo, estado y antigüedad de cada superficie. Te recomendamos leer las instrucciones de uso antes de aplicarlos y probarlos primero en una zona poco visible.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS). El precio final de cada compra, incluidos los costos de envío si correspondieran, se informa antes de confirmar el pedido.
Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el cambio nunca afecta a los pedidos ya confirmados. Si por un error evidente un producto se publicara con un precio notoriamente incorrecto, te contactaremos para ofrecerte continuar la compra al precio correcto o cancelarla con el reintegro total de lo abonado.
5. Proceso de compra
Una vez finalizada la compra, vas a recibir un correo electrónico con la confirmación y el detalle de tu pedido. La venta se considera concretada cuando el pago es acreditado.
Podemos cancelar un pedido si no hay disponibilidad del producto, si detectamos un posible fraude o si el pago no se acredita. En esos casos te avisaremos y te reintegraremos cualquier importe abonado.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles son los que se muestran al finalizar la compra. Los pagos son procesados por plataformas de pago seguras; PisoNova no almacena los datos completos de tus tarjetas.
7. Envíos
Realizamos envíos a todo el país. El costo y el plazo estimado de entrega se informan durante el proceso de compra. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por demoras del servicio de correo, feriados o causas ajenas a la tienda.
Es importante que los datos de envío sean correctos y completos. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento si está disponible.
8. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que recibiste el producto o desde que se celebró el contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de indicar el motivo y sin costo ni responsabilidad alguna.
Para ejercerlo, escribinos a corvexsoporte@gmail.com indicando tu número de pedido, o utilizá el botón de arrepentimiento disponible en el sitio. Te responderemos con un código de identificación de tu solicitud y las instrucciones para la devolución.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos de devolución están a cargo de PisoNova. Una vez recibido el producto, te reintegraremos el importe total abonado por el mismo medio de pago utilizado.
9. Productos dañados o con fallas
Si recibís un producto dañado, con fallas o distinto al que compraste, escribinos a corvexsoporte@gmail.com con tu número de pedido y, si es posible, fotos del producto y del embalaje. Te ofreceremos el cambio por un producto en buen estado o el reintegro de lo abonado, sin costo para vos, además de los derechos que te otorga la garantía legal prevista en la Ley 24.240.
10. Uso adecuado de los productos
Seguí siempre las instrucciones y advertencias del envase. Mantené los productos fuera del alcance de niños y mascotas, no los ingieras y evitá el contacto con los ojos. PisoNova no es responsable por daños derivados de un uso distinto al indicado o sobre superficies no recomendadas.
11. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a PisoNova o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No está permitido copiarlos, reproducirlos o utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
12. Uso del sitio
Te comprometés a utilizar el sitio de forma lícita, sin afectar su funcionamiento ni los derechos de terceros. Podemos suspender o cancelar el acceso de quien utilice el sitio de manera fraudulenta o contraria a estos Términos y Condiciones.
13. Datos personales
Los datos que nos brindás se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos escribiéndonos a corvexsoporte@gmail.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
14. Limitación de responsabilidad
PisoNova no será responsable por interrupciones del sitio, demoras o fallas ocasionadas por causas ajenas a su control. Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación argentina vigente.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de última actualización. Las modificaciones no afectan a las compras realizadas antes de su publicación.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, conforme lo establecido por la Ley 24.240.
17. Defensa del consumidor
Si tenés un reclamo, primero te pedimos que nos escribas a corvexsoporte@gmail.com para poder resolverlo. También podés comunicarte con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.